Javítás
A számítástechnikai eszközök javítására és a hozzájuk szükséges alkatrészek beszerzésére a PTE szerződést kötött bizonyos szervizekkel. A javítást és alkatrészbeszerzést karunkon a Számítástechnikai és Oktatástechnikai Központ (SZOK) koordinálja, így javítási igényével mindenképpen forduljon a SZOK-hoz!
A szerződés hatálya alá tartozó eszközök:
- asztali számítógépek,
- notebookok,
- személyi nyomtatók,
- szünetmentes tápegységek,
- projektorok,
- monitorok,
- szkennerek,
- faxok.
Garanciális eszközök javítására a szerződés nem vonatkozik, az továbbra is az eszköz szállítójával vagy garanciális szervizzel intézendő.
A javítás folyamata
- A meghibásodott eszközzel keresse meg a SZOK munkatársait, akik elvégzik a hibadetektálást. Ha a hibadetektálás nem jár sikerrel, a SZOK a szerződött szerviztől az Informatikai Igazgatóságon (továbbiakban: IIG) keresztül kéri az eszköz bevizsgálását.
- Ha az eszköz javítása nem gazdaságos, a SZOK selejtezési javaslatot tesz.
- Ha az eszköz gazdaságosan javítható és a javítást a SZOK munkatársai el tudják végezni, alkatrészbeszerzést végeznek (lásd lejjebb), majd annak leszállítását követően elvégzik a javítást. Ha a javítást a SZOK nem tudja elvégezni, árajánlatot kér a szerviztől a javításra. Az árajánlatkéréshez meg kell adni az eszköz leltári számát!
- Az árajánlat beérkezését követően a megrendelő a SZOK munkatársainak segítségével döntést hoz, hogy kérik-e a javítást.
- Amennyiben a megrendelő elfogadja az árajánlatot, a SZOK a szerződött szerviztől az IIG-n keresztül megrendeli az eszköz javítását.
Alkatrészbeszerzés folyamata
- Az igényelt alkatrészt a SZOK az IIG-n keresztül megrendeli a szerződött szerviz árlistájából. Az alkatrészrendeléshez meg kell adni a javítandó eszköz leltári számát!
- Az alkatrész leszállítását követően a SZOK munkatársai elvégzik a javítást.
A fent leírtak csak a meghibásodás miatti alkatrészcserére vonatkoznak! Az alkatrészcsere során nem rendelhető nagyobb teljesítményű alkatrész (nagyobb memóriamodul, nagyobb merevlemez stb.), kivéve, ha a meghibásodott alkatrésszel megegyező teljesítményű új alkatrész már nem beszerezhető.
Amennyiben fejlesztési, bővítési céllal kíván alkatrészt rendelni, olvassa el a beszerzésről szóló tudnivalókat!
VPN igénylés
VPN igénylés oktatók és dolgozók részére.